为便于“宿迁12345热线”话务员能够准确做好在线解答，回应企业、群众相关政策咨询，近日，我局应邀安排业务骨干对热线平台全体人员开展应急管理和安全生产业务培训，使其更全面深入掌握应急管理和安全生产知识。

此次培训以“明确监管职责防范化解安全隐患”为主题，通过理论授课和现场交流的方式，对安全生产基本概念、市级各部门安全监管职责、新兴行（领域）安全监管职责、应急部门安全监管职责、常见安全隐患的辨识与防范等五个方面进行了深入浅出的讲解，基本扫除了热线平台接线人员相关认知盲区，进一步明晰了相关行业、部门的安全监管职责，取得了较好的培训效果。

下一步，我局将进一步加强与“宿迁12345平台”业务沟通交流，及时了解企业、群众的相关政策需求，共同做好前置服务工作。